Avea Taahhüt Bitiminde Bilgilendirmedi!

Savaş D. |

10 yıldan fazladır Avea kullanıcısıyım. İki senedir barcelona midi tarifesini taahhütle %50 indirimli kullanıyorum. Geçen yıl taahhüt bittiği için bir fatura yüksek ödedim bu yıl yine tarifem bitti 2 fatura yüksek ödedim kimse taahhüt bitiyor filan diyerek haber vermiyor.

Müşteri hizmetlerini ve genel müdürlüğü aradığımda ise indirim bulunmuyor yanıtı aldım. Sonuç olarak hattımı kapatmak istiyorum dediğim de ise abone merkezlerine yönelttiler. Yarın ilk işim gidip kapattırmak olacak iş yerimden izin almak pahasına da olsa. Gerçekten müşteri memnuniyetleri önde gelen bir firma Avea.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    12:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.11.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Kasım
    07:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş