28 Ocak 2014

Avea Taahhüt Bedelini Fazla Alıyor!

Erzurum'un ücra bir köyünde matematik öğretmeni olarak görev yapmaktayım. 18.11.2013 tarihi itibari ile Avea'nın faturalı "S.E.Ç Mesaj ekle 1000" tarifesine geçtim. Köyde şebeke sıkıntısı yüzünden taahhüdü bozmak zorunda kaldım. Yalnız işin bu tarafı " Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu" dedirtecek cinsten. Olayı şu şekilde anlatayım; Tarifem bu:

Yani aylık 10 tl indirim alıyorum tarifeyi taahhütlü kullandığım için.
Bu da Avea'nın kendi sitesinden duyurduğu tarifeden cayma bedeli olarak öngördüğü cezai durum:

Bu şartlar altında benim cayma bedeli olarak aylık 10 tl (4 ay bedeli olarak 40 tl) ödemem gerekirken nedir bu 20.29 tl'lik cayma bedeli?

Sadettin 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön