03 Nisan 2013

Avea Taahhüt Adı Altında Çıkarılmış Fatura!

2 ay önce Ttnet mobil faturalı hattımı Vodafone a taşıdım, Ttnet mobil en son 2 faturamı gereğinden fazla çıkardığı halde ödedim, 3 gün sonrada taahhüt adı altında 180 tl lik faturayı mail yoluyla bana iletti bende hattı ilk temin ettiğim Ttnet bayiine gidip borcumun niteliğinin aslını sorduğumda onların cevabı şu oldu ' bizde borcunuz görünmüyor Avea ya sorun dediler sordum taahhüt adı altında bir fatura olduğunu ve itiraz etmem gerektiğini söylediler bende hakem heyetine itirazımı yaptım.

Fehmi 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön