15 Mayıs 2013

Avea Taahhüdün 2 Katı Fatura!

Kullanmakta olduğum Avea hattına yaklaşık 8 ay önce taahhüt imzaladım fakat fatura tutarım 20 tl ama iki aydır 43 tl fatura borcu alıyorum. Hiçbir şekilde kullanım haklarımı aşmadığıma da eminim. Avea nın bu fatura şoklarını kabullenen insanları mağdur etmeyi bir an önce bırakmasını rica ediyorum.

Gülsüm 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gülsüm 23 Mayıs 2013

    sayın avea bir hafta oldu şikayetime dönüş yapmadınız.ayrıca 500 arayın diyorsunuz 43 tl olan faturam sizin müşteri oyalayan servisinizi aramakla 60 tl ye mi çıksın?

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön