26 Ağustos 2013

Avea Taahhüdümü Sonlandırmıyor!

Temmuzdan bu yana hatalı olan taahhüt başlangıcımı Avea'yı arayarak düzeltmeye çalışıyorum. 22 Ağustos tarihinde bitmesi gereken taahhüdümü hala sonlandırmadılar. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aciliyeti bildiriyorum diyorlar ama hala bir sonuç yok.

Gokberk 173 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gokberk 27 Ağustos 2013

    23.08.2013 08:55 sorun bildirim zamanı. Aradan gecmiş 100 saatten fazla zaman hala incelemeler bitmedi. Müşteri hizmetlerine her baglandigimda aynı sorunu tekrar tekrar anlatmaktan da bıktım. Neyin pesindesin onu da anlatmış değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön