13 Şubat 2013

Avea Taahhüdümü İptal Etmiyor!

21. 09. 2012 tarihinde Avea iletişim merkezi altında optimum avm alışveriş merkezinde bulunan Avea çizmeciler iletişim merkezinden aldığım kampanyalı sıfır cihaz arızalı çıktığı için geri vermiş olduğum ve yaklaşık 5 aydır kullanmadan taahhüdümü ödediğim çizmeciler iletişim merkezinin teleservice adlı bir teknik servise gönderdiği Avea iş birliği içinde çalışılıyor. Bu organizasyonda bulunan kimse hatalı değil direkt kullanıcı ya Avea taahhütü iptal etmiyor çünkü yapmasaydınız diyor, çizmeciler iletişim biz bozuk ürün sattık ama servisi var bu işin diyor, teleservice ürün değişim için bekliyor değişince ulaşır diyor 5 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Hasan 101 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 20 Şubat 2013

    avea bayilerini kontrol edemiyor ve çözüm yolu bulamıyor,önüne gelene distiribitörlük verip herhangi bir problem yasadıgınızda sorumluluk kesinlikle almıyor.

  • Hasan 19 Şubat 2013

    5 aydır avea'ya ödemiş ve kullanmamış olduğum cihaz elebaşı olan avea-çizmeciler iletişim-teleservice, işbirliği ile yok edilmiş ve sorumlusu bulunamamıştır. değersiz avea, eğer bir firmaya avea tabelası veriyorsan kontrolünü yapacaksın, senin bayin yada teknik servisin dolandırıyorsa buna göz yummayacak müdahale edeceksin eğer müdahale etmiyorsan bu örgütün içinde sende varsın, o bizi ilgilendirmiyor demiyeceksin, aylık telefon taksidini ben sana faturamla ödüyorum kullanmadığım cihaz için. avea-çizmeciler-teleservice

  • Hasan 18 Şubat 2013

    21. 09. 2012 tarihinde optimum avm içerisinde bulunan avea iletişim merkezi olan çizmeciler elektronik bozuk sıfır(0)cihaz verdiği için faturama 24 ay taahatlü olarak yansıyan ve 5 aydır avea'ya ödemiş ve kullanmamış olduğum cihaz elebaşı olan avea-çizmeciler iletişim-teleservice, işbirliği ile yok edilmiş ve sorumlusu bulunamamıştır. değersiz avea, eğer bir firmaya avea tabelası veriyorsan kontrolünü yapacaksın, senin bayin yada teknik servisin dolandırıyorsa buna göz yummayacak müdahale edeceksin eğer müdahale etmiyorsan bu örgütün içinde sende varsın, o bizi ilgilendirmiyor demiyeceksin, aylık telefon taksidini ben sana faturamla ödüyorum kullanmadığım cihaz için. avea-çizmeciler-teleservice

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön