11 Eylül 2013

Avea Taahhüdümü Bozmamak İçin Uğraştırıyor!

Avea'nın inTouch cihaz kampanyasından faydalandım ve 24 ay taahhütle telefon aldım.Ancak Avea'nın son zamanlarda uyguladığı fahiş fiyat farklı tarifelerinden dolayı çok sinirlendim ve hattımı Vodafone'a taşıma kararı aldım.

Bu sebeple öncelikle Avea'da bulunan taahhüdümü bozdurmam gerekti.434 TL gibi bir rakam ortaya çıktı. Bende taksit yapılması talebinde bulundum ve 4 taksit şeklinde ödeme yapılmasına karar verildi ve bende kabul ettim.

48 saat içinde size geri dönüş yapılacak denildi ve tam tamına 96 saat olmasına rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.Bu süreçte Avea ile 3 defa telefon görüşmesi yaptım ama nafile. 3 adet hattımı da taşımak istiyorum.

Rasim 101 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap