03 Ağustos 2015

Avea Taahhüdüm Olmadığı Halde Taahhüt Ücreti Alıyor!

Birkaç sene önce numaramı Avea'ya taşıdım. Taahhütlü olarak 1 sene kullandım. Sonrasında taahhüt yaptırmadım. Yaptırmam için 3 aylık indirim yaptılar. Sonrasında tekrar arayıp taahhüt yaptırmak isteyip istemediğimi sordular. Taahhüt yaptırmadım ve faturam 65 TL civarı oldu. Geçtiğimiz günlerde numaramı farklı bir operatöre taşıdım.

Taşıdıktan sonra gelen faturan 110 TL civarında. Avea'ya aradım. Israrla taahhüt yaptınız diye anlayışsız bir görevliye görüştüm. Madem taahhüt yaptım nasıl faturam 65 TL geliyor. Taahhüt yapmadığım halde ekstra ücret alıyorlar. Şikayetimi ilettiğim halde birde kabul etmiyorlar. Bütün arkadaş ve tanıdıklarıma olayı anlatıyorum. Şikayetçiyim Avea kullanmam.

Hilal 90 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 04 Ağustos 2015

    Birkaç sene önce numaramı Avea'ya taşıdım. Taahhütlü olarak 1 sene kullandım. Sonrasında taahhüt yaptırmadım. Yaptırmam için 3 aylık indirim Yaptılar. Sonrasında tekrar arayıp taahhüt yaptırmak isteyip istemediğimi sordular. Taahhüt yaptırmadım ve faturam 65 TL civarı oldu. Geçtiğimiz Günler'de numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Taşıdıktan sonra gelen faturan 110 TL civarında. ! Avea'ya Aradım. Israrla taahhüt yaptınız diye anlayışsız bir görevliye görüştüm. Madem taahhüt Yaptım nasıl faturam 65 TL geliyor! Taahhüt yapmadığım halde extra Ücret alıyorlar. Şikayetimi ilettiğim halde birde kabul etmiyorlar. Bütün arkadaş ve tanıdıklarıma olayı anlatıyorum. Şikayetçiyim. Avea kullanmayın!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hilal 03 Ağustos 2015

    Sözde mesajla bildirilmiş. Bu sahtekarlık başka bir şey değil. Defalarca taahhüt istemiyorum dedim size. Otomatik oluyormuş! Saçmalık! Hakkınızda dilekçe yazıp tüketici haklarına ve gerekli makamlara ileteceğim!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön