10 Mayıs 2013

Avea Taahhüdü Yerine Getirmeme!

Bu konuyu daha önceki şikayetimde belirtmiştim. Beni aradılar bir yanlışlık oldu dediler. 5+4 lük gsm internetini bana 25+5 'e abone yaptılar. İlk fatura 34 geldi yanlışlık oldu dediler ikinci fatura 59, 25 TL geldi bu nasıl yanlışlık düzeltmedir. Ben böyle olursa iptal edin dedim olmaz dediler daha fazlasını yaptılar.Görüşmemize rağmen fatura tekrar 59.50 tl geldi.

Siz ne biçim firmasınız sizi bu taahhüde zorlayan mı var Kendiniz teklif ediyorsunuz sözünüzde durmuyorsunuz iki aylığı bir ayda alıyorsunuz mağduriyetimiz nasıl giderilecek? Lütfen sizi ciddiyete davet ediyorum. Bunu doğru dürüst çözünüz. Laf olsun diye aramayın gerekirse suç duyurusunda bulunacağım.

Şevket 14 Okunma

Cevaplar

  • Şevket 27 Haziran 2013

    hala sıkıntı var arıyorum görüşüyoruz, tekrar döneceğiz diyorlar dönmüyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön