Avea Sürpriz Fatura!

Arzu Büşra Ç. |

Geçen yıl bu zamanlar Avea'nın faturalı her yöne 500 dk 5.000 SMS ve 1 GB internet paketine ayda 23 TL idi sanırım geçtim. Sanırım diyorum çünkü daha böyle bir tutar ödemedim. Her ay kotayı biraz aştığım durumlarda sürpriz faturalarla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikasını hangi katsayı ile çarpıyorsunuz ki böyle ütopik rakamlar ödüyorum dediğimde baştan savma yanıtlar alıyorum zira 23 TL'lik fatura nasıl 300 TL oluyor aştığım her dakikaya 10 TL'mi bedel biçiyorsunuz. Fatura kesim tarihimden 3 gün önce dan diye 300 TL fatura bedeliniz diye mesaj atıyorsunuz üstüne üstün belirli bankalara taksit yapıyorsunuz!

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme