Avea Sürekli TL'lerim Gidiyor!

Mehmet C. |

Süper 3'lü paketim olmasına rağmen yüklediğim tl'ler sürekli bitiyor. İnternetim en fazla 2 gün gidiyor ve sonrasında bitiyor. 14.0302014 tarihi itibarı ile 20 tl yükledim 5 dk içinde bitti. Daha önce 30 tl yükledim 5 dk içinde bitti. Müşteri temsilcilerine şikayet yazdırmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Artık Avea hakkında dava açacağım ve operatörümü değiştireceğim yüklediğim tl'lerin iadesini istiyorum. Son 1 ay içinde 100 tl'ye yakın Avea tarafından mağdur edildim.

Etiketler :

Bilgilendirme İnternet/3G Ücretlendirme Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Mart
    13:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş