15 Mart 2014

Avea Sürekli TL'lerim Gidiyor!

Süper 3'lü paketim olmasına rağmen yüklediğim tl'ler sürekli bitiyor. İnternetim en fazla 2 gün gidiyor ve sonrasında bitiyor. 14.0302014 tarihi itibarı ile 20 tl yükledim 5 dk içinde bitti. Daha önce 30 tl yükledim 5 dk içinde bitti. Müşteri temsilcilerine şikayet yazdırmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Artık Avea hakkında dava açacağım ve operatörümü değiştireceğim yüklediğim tl'lerin iadesini istiyorum. Son 1 ay içinde 100 tl'ye yakın Avea tarafından mağdur edildim.

Mehmet 1.987 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön