06 Eylül 2013

Avea Sürekli TL Kesiyor!

Durup dururken ikide birde kontörümün gittiğini bildiren mesaj geliyor Avea'dan. Gelen bildirimde bağlantı diye bir şey yazıyor. Ne bağlantısı? Neden sürekli kontör gidiyor? Benim Avea'dan internet falan kullandığım yok. Acilen biri hemen dönsün.

Betül 468 Okunma

Cevaplar

  • Betül 03 Kasım 2013

    Müşteri hizmetlerinden arayan şahsiyet konuya hakim değil. Gereksiz yere bakiye düşüşüne sebep olan bağlantıyı kesmeyi bile beceremedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön