21 Mart 2013

Avea Sürekli Mağdur Ediyor!

533325**** nolu hat kullanıcısıyım. 17 mart ta bakiyemden 4 tl çekildi. Nedeni de belli değil. arıyorum internette bir üyelik yapmışsınızdır diyorlar. Sabahın köründe ne üyeliği ya. Avea benim hattım üzerinden talep edilen miktarı çekmiş neyse karşı tarafa ödemiş benim haberim olmadan. Bu nasıl mantıktır. onay alınması gerekmiyor mu? Bu ilk değil ki.

Bugün bana bir mesaj geliyor. 500 dk kampanya dakikalarınız dolmuştur diye. İmkansız. İnat ettim açtım online işlemlerden topladım aramalarımı 276, 78 saniye. Hatta excelle kayıt ettim. Ve bu işin peşini bırakmayacağım. Güveniyoruz ama boşuna. Pes diyorum. Avea ile bağlantımı koparıyorum.

Dilek 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön