Avea Sürekli Lira Kesmekten Bıkmadı!

Alperen Ö. |

Avea yine herşeyde lira kesmeye tam gaz devam ediyor. Woops paketinde 401 dk olmasına rağmen 05.03.2014 tarihindeki görüşmelerimin hepsinde lira kesti. Her görüşmeden sonra 9333'ü arayıp dakikamın olduğunu söylemesine rağmen yinede kesinti yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 6 dk hatta bekledikten sonra telefon kesiliyor. Sonra tekrar ara tekrar bir başkasına derdini anlat! İşim gücüm yok Avea ile uğraşıyorum! Hesabımdan kesilen yaklaşık 2 tl'nin hemen tarafıma iade edilmesini istiyorum!

Etiketler :

Erişim Görüşme Fatura Ücretlendirme Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    12:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mart
    08:18

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş