27 Nisan 2013

Avea Sürekli Kesilen Hat!

27 Nisan 2013 gece saat 1 gibi aramaya başladığım Avea müşteri hizmetleri 3 defa hat kesilip 4 de görüşmeyi başarabildim saat 01 35 de görüşmem sona erdi merak aldığım bilgiye göre tarifemden dolayı 444 üzerinden aramadığım için müşteri hizmetlerini içerik ücreti olarak ödeme yapacağım hattın kesilmesinden dolayı geçen sürenin ücretini nasıl ödeyeceğim bu mağduriyetim nasıl giderilecek bu birinci şikayetin ikincisi ise müşteri hizmetlerini arama sebebim olan algılarımdaki sorundan dolayı anlayamadığım kat kat aboneliğine geçip 3 gün sonra iptal ettirdiğim bu servisin dolayı kesilen ücreti nasıl tahsil edeceğim?

Adem 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    yın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön