27 Ağustos 2013

Avea Sürekli Fahiş Fatura Gönderiyor!

Avea'da faturalı hattı yurt dışına gidince faturayı taahhüt dolayısıyla kapatamadım .8 küsür TL karşılığında hattın açık kalması için, bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Sonraki ay 362 TL' lik bir fatura yansıtmışlar bana. Daha önceden arayıp SMS paketi almıştım ama bu paketi aktiflestirmemişler . Bunu da faturama yansıtmışlar .

Yurt dışında wireless ile bağlanarak internet kullandım ;fakat Avea GPRS kullandığımı söylüyor. Ben 362 TL' lik faturamın peşine düşmüşken , birde baktım bu ay 178 TL 'lik bir fatura yansıtmışlar bana. Bunun için aradım 48 MB internet kullanmışım 90 TL faturama yansıtmışlar ,178 TL diyorlar 48 mB. İnternetin 90 TL olduğu nerede görülmüştür .

Pınar 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön