15 Mart 2013

Avea Sürekli Artan Fiyat!

Hattımı Avea ya taşıdım 13. 03. 2013 tarihinde sonra online servise başvurdum güncel fatura detayım 32 küsüratlı çıktı ayrıca internet açılmış müşteri hizm. aradım o fiyatın doğruluğundan emin değillermiş. Ayrıca fatura kesildikten 2 gün sonra onlar görebilirlermiş netimi kapatma talimatı verdim kapattık denildi ama ben google ye girebiliyorum nasıl olabilir bu anlam veremedim.

Benim Avea dan gördüğümü onlar göremiyorlar nasıl bir sistem nasıl bir hizmet benim faturam 100 tl de olsa Avea da ayrıntı yok onlar fatura kesilince bana bilgi vereceklermiş o zaman bu online sistemi neden kurdunuz? Oradaki bilgilerin yasal olarak doğru olması gerektiğini de hatırlatmama gerek yok umarım.

Özlem 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön