21 Eylül 2013

Avea Sürekli Arayarak Rahatsız Etti!

Avea müşteri hizmetlerinden ve sesli mesaj servisinizden sürekli olarak gece gündüz farketmeden alakasız gereksiz ve binlerce kere reddettiğim konularda aranmaktayım. Vardiyalı sistemle çalışmaktayım. Bu yüzden sizin merkezi numaranız olmadık zamanlarda aramakta bu yüzden beni olumsuz etkilemekte.

Arayan kişilere merkezinize sürekli olarak ilettim aramayın istemiyorum diye yok. Bilgi işlem daire başkanlığına gerekli şikayetimi ilettim. Ayrıca hattımı da taşıyorum sizin mantıksız müşteri hizmet anlayışsızlığınızdan bıktım!

Muhammed 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön