16 Eylül 2013

Avea Süre Dolmadan SMS Paketini Yenilemiyor!

İşim gereği devamlı uluslararası sms atmaktayım. Avea'dan uluslararası sms paketi satın aldım. 50 sms xx liraya. 50 sms bitti yeni bir sms paketi almak istediğimde süreniz dolmadığı için sms paketi alamazsınız uyarısı alıyorum. Ve 50 sms'den başka bir sms paketleri de yok. Açık bir şekilde insanlara tek 1 paket sunarak bunu kullanmak zorunda bırakıyorlar ve sms paketi bitince çok yüksek meblalara sms atmak zorunda kalıyoruz.

Avea'ya yeni geçtim operatör olarak ve zaten telefonum hiçbir yerde çekmediği için memnun değildim bu son olay iyice tuzu biberi oldu.

Alptekin 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön