08 Eylül 2014

Avea Süpriz Fatura Çıkardı!

Ağustos ayında GS Mobile'dan Vodafone'a geçtim. Vodafone'a geçtikten sonra GS Mobile'dan fatura olarak 9 tl mesajı geldi ama daha sonra fatura bedeli 39.40 tl diye ikinci bir mesaj geldi.

Murat O. 1.225 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat O.10 Eylül 2014

    Avea arayıp bir günde bir ayda kullansan tam fatura alırım ve bunu yasal olarak haklıyım demek için aradı. Aramasa da olurdu. ben bu son faturamı hakem heyetine götüreceğim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön