Avea Süpriz Fatura Çıkardı!

Murat O. |

Ağustos ayında GS Mobile'dan Vodafone'a geçtim. Vodafone'a geçtikten sonra GS Mobile'dan fatura olarak 9 tl mesajı geldi ama daha sonra fatura bedeli 39.40 tl diye ikinci bir mesaj geldi.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    15:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Murat O.
    10 Eylül
    14:26

    Avea arayıp bir günde bir ayda kullansan tam fatura alırım ve bunu yasal olarak haklıyım demek için aradı. Aramasa da olurdu. ben bu son faturamı hakem heyetine götüreceğim.

  • 08 Eylül
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş