27 Şubat 2013

Avea Süper Fikir Tarifesine Taahhüt Verilemiyor!

Avea'nın süper fikir tarifesine kayıtlıyım daha önce 5 TL olan sabit ücreti 3-4 aydır 9 TL ye çıkmış fakat 12 ay taahhütle 5 TL olacağı internet sitesinde belirtiliyor. Taahhüt vermek için sms attığımda olumsuz yanıt geldi daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarifeye geçişten 60 gün içerisinde taahhüt vermem gerektiği, 60 günden sonra verilemediği söylendi.

Ben zaten 2 yıldır bu tarifeyi kullanıyorum nasıl taahhüt verebilirim ki bu şekilde ? Zaten bu 60 gün ile ilgili ne internet sitesinde ne de tarife koşullarında bir bilgilendirme yok.

Nazife 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön