13 Şubat 2014

Avea Süper 3'lü Paketi Yenilemedi!

Avea’nın Süper 3’lü paketini 28 TL karşılığında kullanıyorum. Sorunumun ve isteğimin ne olduğunu ifade etmek istiyorum. Ben önceden paramı yatırmış olmama rağmen benim hattım neden süper 3’lü
pakete geçmemiştir? Neden bakiyem düşmüştür? Çünkü daha benim kullanacak 2700 mesajım, 300 küsür mb internetim ve 400 küsür dakikam olmasına rağmen neden bakiyemden düşmüştür? Bir an önce bu konuda bana geri dönülmesini ve hattıma süper 3’lü paketin yüklenmesini istiyorum.

Ömer 56 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 22 Mayıs 2014

    şükür turkcelle geçtim. bundan sonra siz düşünün gerçi 30 tl yenildi ama olsun bakalım.

  • Ömer 17 Şubat 2014

    Bakiyem yeterli olduğu halde paketim yenilenmediği için telefonum arka planda internete girmiş ve bakiyem düşmüştür. Burada suçlu aveanın sistemidir. Bunu arkadaşlarınız da kabul ettiler. Ancak bir çözüme kavuşturmadılar. Süper 3'lü paketimin en kısa zamanda yenilenmesini istiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön