Avea Sunulmayan Hizmet İçin Ücret!

Recep S. |

Avea nın bir yıl süreli faturalı hat müşterisiyim. Telesekreterle süre aşımı sonunda her 100 dakikaya beş lira onayı tuşuna basmış bulundum her yöne 300 dakika 8. tl olan fatura 16-17 TL ye çıktı konuşsam da konuşmasam da bu parayı tahsil ettiler. Faturaları istedim sadece görüşme ayrıntılarını gönderdiler fatura ve diğer ücretlendirmeleri ısrarla istememe rağmen göndermediler.

Taahhüdümün dolduğu gün faturalı hattımın iptalini istedim onuda yapmadılar bilgi teknolojileri kurumuna yazdım orası zaten eli kolu bağlı evrak havale memurluğu yapan bir kurum. özel numaralar ücretsiz dendi bunlar ücretlendirdiler. Hizmet sunmadan alınan ücret nedir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    14:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mayıs
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 08 Mayıs
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş