02 Mayıs 2013

Avea Şubat Ayından Beri Hattın Üzerime Geçmesini Bekliyorum!

Geçen hafta kimlik fotokopimin çoğaltılması ile ilgili bir hadise yaşadım Savcılığa suç duyurusunda bulunduğum gün, faturasız hattımı faturalıya çevirmek istediğimde hattımın hala eski sahibinin üzerinde olduğu söylendi bana.

Şubat ayında Mecidiyeköy'deki Küçük İletişim Avea bayisine gidip kullandığım hattı üzerime almak için gerekli işlemleri gerçekleştirmiştim. Kimlik fotokopi vs belgelerimin Avea merkezde bekletildiğini söylediler bu kadar süredir beklemesi pek inandırıcı gelmedi bana. Hat işlemlerinin 10 günde biteceği söylenmişti Mayıs ayına girdik

Bana konu ile ilgili bir açıklama yapılmaz ise savcılığa yaptığım suç duyurusuna Avea ile yaşadığım durumu bildireceğim.

Esra 107 Okunma

Cevaplar

  • Esra 15 Eylül 2013

    Bugün müşteri hzmetleri ile görüştüm hala derdimi anlamış değiller. Hattımı istediğim tarifeye taşımamışlar fazladan para aldılar. Kendi hattımı ablamı ve anneminkini başka bir operatöre geçireceğim. Çözüm yok en iyisi Avea'dan kaçmak gibi görünüyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön