28 Ağustos 2013

Avea Standart Tarifede Paket Yapamıyorum!

Yaklaşık 5 gün önce arkadaşım Standart yazıp 6161'e yollarsam devlet adına kesilen verginin alınmayacağını söyledi, bende yaptım. Bugün yıkılan paketimin süresi doldu. Bende ardından kontör yükledim fakat paket yenilenmedi.

İzmir Alsancak'taki Avea'ya gittim bana standart tarifede paket yapılmadığını söylediler fakat bahsettiğim arkadaşımda standart tarife kullandığı halde paket yapabiliyor. Tarife değişikliği için 25 gün beklemem lazımmış. Avea'yla yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor bu soruna çözüm bulmanızı arz ediyorum. Aksi taktirde 2 hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

İrem 6.984 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İrem 11 Eylül 2013

    BİTMEDİ Mİ İNCELEME?

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön