04 Mayıs 2015

Avea Sözünde Durmuyor.

Müşteri hizmetleri ile görüşüp faturasız hatta geçmek istedim ödenmemiş faturamdan dolayı geçemedim ödediğim takdirde geçebileceğim söylendi hesap kesim tarihinden sonraya kalacağı için tam fatura çıkıp çıkmayacağını sorduğumda tam fatura çıkmaz sadece kullandığın kadar çıkar dendi faturayı ödeyip tekrar aradığımda benden tam fatura bedelini ödemem gerektiği ve faturasız hatta geçebilmem için gereken 10 TL ücreti ödemem gerektiği söylendi arama kayıtları çıkarılsın ve gereken yapılsın.

Ayşegül 279 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön