Avea Sözünde Durmadı!

Yakup K. |

Telefonuma Avea'ya taşıdım. 500 dakika mini pakete üye oldum. 15 lira karşılığında 2-3 ay falan kontör yükledim sürekli. 2-3 aydır yüklemiyordum bana mesaj geliyordu her ay yeterli bakiye yok diye. Bakiye olduktan sonra 15 liraya 500 dakika paketiniz gelecektir diye mesaj geliyordu. Yükledim ama 500 dakka falan gelmedi. Neden insanları yanıltıyorsunuz? 0554344*****_04. 08. 2013'te mesaj geldi. Bende 07. 08. 2013 ayında kontör yükledim fakat gelmedi.Avea yetkililerine bildiririm.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    14:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ağustos
    12:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş