12 Ağustos 2013

Avea Sözünde Durmadı!

Telefonuma Avea'ya taşıdım. 500 dakika mini pakete üye oldum. 15 lira karşılığında 2-3 ay falan kontör yükledim sürekli. 2-3 aydır yüklemiyordum bana mesaj geliyordu her ay yeterli bakiye yok diye. Bakiye olduktan sonra 15 liraya 500 dakika paketiniz gelecektir diye mesaj geliyordu. Yükledim ama 500 dakka falan gelmedi. Neden insanları yanıltıyorsunuz? 0554344*****_04. 08. 2013'te mesaj geldi. Bende 07. 08. 2013 ayında kontör yükledim fakat gelmedi.Avea yetkililerine bildiririm.

Yakup K. 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön