24 Mayıs 2014

Avea Sözünde Durmadı.

Avea müşteri hizmetlerini 23.05.2014 tarihinde aramış olup kullandığım tarifeyle ilgili 1 sene aynı tarifede kalmak kaydıyla yapacakları indirim için taahhüt verdim.İlk görüşmemde %15+6 ay için %10 fatura indirimi yapacaklarını beyan ettiler,bende kabul etti.Fakat Avea'dan gelen mesaj doğrultusunda müşteri hizmetlerini arayınız diyerek,müşteri hizmetlerini aradım.

24.05.2014 tarihinde yine tekrar aradım.%10 fatura indiriminin kampanya süresi dolmuş,ondan dolayı faydalanamıyormuşum.Ya arkadaş hem kendiniz böyle bir teklif sunuyorsunuz hem de taahhütü verdirdikten sonra böyle bir indiriminiz yok diyorsunuz.10 seneyi aşkın Avea müşterisiyim.Bir ayrıcalığını göremedim.Böyle tutarsız çalışma işte!

Mehmet Y. 143 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2014

    Şikayetimle ilgili soruna yönelik çözüm üretildi.Umarım faturam gelince göreceğim.Teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön