16 Mart 2013

Avea Sözleşmeyi Göndermiyor!

Arkadaşımla Avea standından haziran ayında hat aldık. 1 ay sonra üzerimize bilgimiz dahilinde olmadan başka bir hat açıldığını öğrendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk ve imza sirkülerimiz hatların sözleşmesindeki imza ile karşılaştırılması için alındı. 9 ay geçmesine rağmen Avea savcılığa sözleşmenin aslını yollamadı. İcra takibi geldi ve itiraz ettik.

Bugün arkadaşımın dosyasının kapandığının fakat benim 500 lira borcumun gözüktüğünü öğrendik Avukat M. E. beyden. Nasıl oluyor da onun dosyası kapanıp ben borçlu oluyorum? Avea neden savcıya sözleşmeyi göndermiyor?Çok mağdurum her ay kendi faturamı düzenli ödüyorum 40 TL.

Murat 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat 18 Mart 2013

    Hiç yardımcı olmuyorsunuz. Sadece savcıyla görüşün diyip telefonu kapatıyorsunuz. Savcıya sözleşmeyi göndermiyor fakat icra olayında imza benziyor diyip takibe devam diyorsunuz. Bu nasıl iş anlamadım. Mağdurum ama sizde mağdur olacaksınız AVEA

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön