10 Şubat 2014

Avea Sözleşmemi Bitmesi Gerekirken 2 Ay Daha Uzatıyor!

Avea'nın yapmış olduğu kampanya yok yok tarifesine Şubat 2012 24 ay cihaz kampanyasına yeni bir hat alarak geçiş yaptım. Avea sözleşmemi Nisan 2012 başlatmış.Fakat iki yılık tarifem 2014 Şubat ayında bitmesi gerekirken 2014 Nisan ayında bitiriyor.Müşteri hizmetlerini arıyoruz Nisan ayında bitiyor diyorlar. Ben yeni hat alırken kredi kartımdan cihaz ücreti adı altında çekilen ücret neyin nesiydi acaba? İşte sözleşmedeki tarih silik çıkmış da okunmuyormuş da orjinal imzalı belgem arşivinizde açar bakarsınız sonra yaptığınız hatanızı düzeltirsiniz çok zor olmasa gerek.

Abdullah 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön