13 Şubat 2013

Avea Sözleşme Örneğini Göndermiyor!

Avea yla fatura konusunda problem yaşıyorum. İnternet isteğim olmamasına rağmen internet açılmış. Bununla ilgili sözleşme örneğini görmek istiyorum fakat üye olurken sözleşme örneğini verdiğimizden yenisini gönderemeyiz diyorlar fakat ben üye olurken örneğini almamıştım. Almış olsam bile tekrar neden göremiyorum anlamadım.

Emel 62 Okunma

Cevaplar

  • Emel 09 Nisan 2013

    sözleşme örneği tarafıma mail yoluyla ulaştırılmıştır fakat internetle ilgili bir bilgiye rastlamadım. müşteri hizmetleriyle bir sonuca varamayacağımı anladığımdan tüketici hakları hakem heyetine başvurdum. oradan çıkacak sonuca göre davranmayı düşünüyorum. ayrıca hattıma ulaşılamaması gayet doğal çünkü o kadar alıştım ki artık hattın çekmemesine telefona bakma alışkanlığım kalmadı sayelerinde..

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap