26 Mart 2013

Avea Sözleşme Gönderilmiyor!

Aralık 2012 de aveaya geçiş yaptım, geçiş sırasında birçok evrak imzaladım fakat hiçbirinin sureti bana verilmedi, daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum sözleşmemin suretini istedim bana faks numarası verdiler dilekçeyi oraya göndermemi istediler bunu yaptım , ayrıca telefonla defalarca muş. hız. aradım kargo ile dilekçe gönderdim abartmıyorum en az 15-20 defa telefonla müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemi talep ettim ama bir türlü vermediler, sürekli ne yapacaksınız, niye istiyorsunuz gibi üzerlerine vazife olmayan sorular sordular.

3 aydır sözleşmemi istiyorum göndermiyorlar hangi devirde yaşıyoruz böyle bi sözleşme imzalanırsa karşı taraftada bir suret olması gerekmiyor mu?

Köksal 60 Okunma

Cevaplar

  • Köksal 02 Nisan 2013

    aralık 2012 tarihinde aveaya geçiş yaptım, sözleşmeyi yaptıgım bayiden tarafıma sözleşme sureti verilmedi, sözleşme suretini genel merkezden alabilecegim söylendi, müşteri hizmetlerini defalarca aramama ragmen sözleşmemin suretini göndermediler, son zamanlarda müşteri hizmetleri telefonu konuşurken suratımıza kapatmaya başladı, bu konunun bukadar sorun olmasını anlayamadım, altı üstü imzaladıgım sözleşmeyi görmek istiyorum, herdafasında bahaneler üretildi, tamam gönderiyoruz, iki güne elinizde, dilekçeniz yanlış olmuş tekrar atın, vb gibi cevaplarla karşılaştım sürekli.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön