08 Nisan 2013

Avea Sözleşme Dışı Kullanıma İzin Verdi Sonra Fahiş Ücret İstedi!

Avea abonesi olarak Avea dan şikayetçiyim. cep telefonumu değiştirip deneme maksatlı sadece 1 gün kadar internet denemesi yapmanın bedeli 100 tl olarak tarafıma yansıtılmıştır. Avea ya soruyorum? küçücük ve hiç bir değeri olmayan kampanyalar için cevap yazmamızı ve kabul etmemizi, sorgulayıp geri mesaj atmamızı istiyorsunuz.

Peki internet anlaşmamız olmadığı halde, kullanımı kabul ediyor musunuz ve ya anlaşmasız kullanımdasınız diye neden uyarı göndermeyip insanları mağdur ediyorsunuz. bir gümlük internet kullanım bedeli 100 tl olabilir mi veya sözleşme olmadan neden izin veriyorsunuz.

Sait 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön