10 Ocak 2014

Avea Söz Verdiği İadeyi Yapmadı.

2010 yılında taahhüt ile aldığım Blackberry telefonun internetini 2 yıl boyunca düzgün kullanmadım ama her ay faturamı gününde yatırdım. Konuyla ilgili defalarca Avea'yı aramama rağmen telefona reset atalım internet programını yükleyelim derken 2 yılı bitirdiler.

İnternetim çalışmıyor diyerek her gün Avea çağrı merkezini de arayamazdım. Bıktım ve yılgınlık geldi. Taahhüt bitiminde aradığımda 360 tl olan internet ücretinin yarısını kullanım yapmadığım için iade edeceklerini söylediler. Daha sonradan tabi bu iadeyi de yapmadılar. Söz verilen bu iadenin yapılmasını rica ediyorum.

Onur Ö. 48 Okunma

Cevaplar

  • Onur Ö.15 Temmuz 2014

    incelemeleriniz ne zaman biter acaba sayın avea. syg

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön