18 Nisan 2013

Avea Söyledikleri Başka Aldıkları Başka!

Ben 2006 yılından itibaren Avea kullanıcısıyım, 2008 den buyana da faturalı kullanıcıyım, 2012 şubat ayında kampanyadan Nokia 500 telefon aldım bunun karşılığında 24 ay taahhüt yaptık, faturama ayda 17 tl farkla yansıyacaktı şu son 4-5 aydır 21 lira yansımaya başladı. ayrıca 39 tl hat parasına anlaşmıştık yani benim anlaştığım fatura 39+17= 56 lira faturam gelmesi gerekiyor,3-4 ay böyle geldi.daha sonraları faturalar 60 tl 65 tl 70 tl gelmeye başladı bu durumu müşteri hizmetlerini aradım anlattım bana yardımcı olmadılar.( Ayrıca müşteri hizmetleri ayrı bir ücret alıyorlar faturam onun içinde şişiyor) 4 tane Avea hattım var sözleşmem bitince onların hepsini değiştireceğim.

Saygın 210 Okunma

Cevaplar

  • Saygın 18 Nisan 2013

    ben hizmetlerinizden memnun değilim.4 tane hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım çıkan görevliye hattımı kapatmak istediğimi söyledim 1 dakika bekleyin sizi diğer arkadaşa aktarıyoruz dediler 10 dakika bekledim bağlanmadı.. birde ben işsizim çalışmıyorum geçen ay param yoktu faturamı ödeyemedim telefonum kesildi daha faturayı ödedim ve benden hat açma parası aldılar, çok saçma bu tarz uygulamalar onun için avea hizmetlerinden memnun değilim kimseye de tavsiye etmiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön