Avea Söylediğinden Fazla Fatura Kesiyor!

Rıza Y. |

06/09/2013 tarihinde Avea operatörüne geçtim.Antalya Kipa Avea merkeziyle görüştüğümde bana hattımın sözleşmesiz 49 lira olduğu söylendi defalarca sormama rağmen. Avea müşteri hizmetleri şikayetçi olabilmem için bir sürü bilgi istedi.Şuan hattım 59 liralık tarifede Avea'ya geçtiğime pişman oldum.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    10:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Rıza Y.
    10 Eylül
    08:18

    En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır diye 6 tane mesaj geldi... Nasa'yı mı araştırıyorsunuz bilemedim...

  • 06 Eylül
    16:28

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş