Avea Sorunumuzu Çözmüyor!

Volkan A. |

4500 kişilik şirketimde Avea çekmiyor.Şikayetimi bildireli iki ay oldu ve henüz çözüm ve düzgün cevap alamadım.Her aradığımda çalışma yapılıyor ancak süre veremeyiz diyorlar.Her geçen gün durum daha da kötüye gidiyor.3G yi geçtim EDGE ile bile internet neredeyese yok.Facebook'dan mesajı göndermem en az 3 kere yeniden denemek ve yarım saatte oluyor.Hız testi yapıyorum çoğu zaman bağlanamıyor bağlandığı zaman da en fazla 8kbps çıkıyor.Akıllı telefonun aklını kullanamıyorum sadece konuşma ve SMS o da pencere kenarında ya da dışarıda.Sorunum bir an önce çözülmez ya da en azından doyurucu bir bilgi gelmezse en kısa sürede operatör değiştireceğim.Alamadığım hizmete tonla para vermek istemiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    14:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mart
    12:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş