29 Ağustos 2013

Avea Sorunumu Gidermiyor!

Avea faturasızdan faturalıya geçtim. Hattı aramaya kapattılar bankaya 40 TL yatırın diyor yetmiyor, 2 faturayı fakslayın diyor hattımı kapatma mı ve faturasız hatta geçmemi engelliyor. İllaki harcamadan bu parayı alacağız ya bankaya yatır veya faturada sabit ücret olarak verirsiniz hat öyle kapanır deniyor. Kendi bayilerine verdiğim nüfus cüzdanı ve araç fotokopimi hiçe sayıyor veya kaybettiler. Şimdi ya para gönder yada hattı kullanmadığım halde 3 fatura dönemi sabit ücret ödetecekler, yanlışlık düzeltilsin.

Alper 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön