Avea Sorunumu Dahi Anlayamıyor!

Devrim B. |

Yazdığım şikayetleri anlamayan ve yanıt veremeyen bir Avea. Faturamda itiraz ettiğim bir görüşme yok, çünkü hepsinin yanında sıfır yazıyor. Bu demek oluyor ki tarifeyle alakalı sorun var, yani çalışanlarınız tarafından defalarca sorduğum soruya verilmesi gereken yanıt;
tarifesi 30 TL'lik, nasıl oluyor da 72,50 TL fatura geliyor. Daha da basitleştireyim, tarifemin ne zaman başladığı ve kalan (yani 72,50-30 TL =42,50 TL) tutarın ne amaçla faturama yansıdığını öğrenmeye çalışıyorum. Konuyu anlayan ve açıklayabilecek olan bir çalışan tarafından özellikle telefon üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum. Bu kaçıncı şikayetim ısrarla itiraz ettiğim görüşme soruluyor yahu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme