16 Nisan 2013

Avea Sorunumla İlgilenmiyor!

Hattımı 11 mart 2013 günü Avea'ya taşıdım. 9 nisan günü mobil ödeme yapmam gerekti. Mobil ödeme işlemini yaparken servis ücreti olan 50 krş gitti ve hattım 1 aylık olmadığı için işlemim kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 11 nisan'da mobil ödemeyi gerçekleştirebileceğim söylendi. 11 nisan'da denedim yine 50 kr tl gitti ve yine aynı uyarı mesajını aldım, yine işlem gerçekleşmedi.

Bu sefer bir Avea bayisine gittim. Onlar 11 nisan'da 1 ayın dolduğunu, 12 nisan'da mobil ödeme yapabileceğimi söylediler. 12 nisan'da yine denedim, yine 50 krş gitti, yine hattınızın 1 ayı doldurması lazım uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bağlanamadım. Mail bıraktım, geri dönüş yapılmadı.

Emin 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön