10 Ekim 2013

Avea Sorunumla İlgilenmedi!

Avea'dan paket üyeliği kullanmaktayım. Son 3 ayda yüklemiş olduğum paket mesaj ve internet gibi yüklemiş olduğum kısımlar dolu iken herhangi bir gün içinde bunların silinmiş olduğunu fark etmekteyim. Bu gibi yapılan haksızlığı müşteri hizmetleriyle paylaştığımda dalga geçer gibi bir tavır sergilemesi beni rahatsız etti ve benim sorunuma bir çözüm bulunamadı. Duymuş olduğum bu rahatsızlığı dile getirmek isterim.

Cenk 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön