04 Eylül 2013

Avea Sorunu Çözmek Yerine Oyalıyor!

Evimin arka odalarında operatörünüzün çekmediğine dair problemimi size ilettim. Arayan görevli başka tele takın hattınızı olmazsa size bir mesaj atacağım o numarayı arayın diyerek benimle bir görüşme yaptı. Öncelikle hattımı başka telefonda yine de denedim ki buna hiç gerek yoktu çünkü Avea kullanan eve gelen herkesin telefonu arka tarafa geçtiklerinde aynı şekilde çekmiyor. Sorun oldukça basit klasik Avea sorunu.

Bu sorunu çözmeyi denemek yerine beni oyalamanız oldukça rahatsızlık verici. 31.08.2013 günü 18.32'de 0546247*** nolu görüşmem Avea yüzünden kesildi. Bunu da kanıtlamak adına not aldım. Diliyorum bahanelerle beni aramak yerine sorunu çözmeye vakit ayırırsınız.

Kübra 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön