Avea Sorunları Geçiştirmeye Çalışıyor!

Abdurrahman T. |

Bulunduğumuz yerde Avea'nın internetinin hızlı olması sebebiyle tüm arkadaşlarla Avea'ya geçtik.Son 2 aydır Avea'da internet sorunu var. Müşteri hizmetleri yetkilileri her aradığımızda sorun yok,kayıt oluşturduk gibi bahanelerle geçiştiriyorlar.İlginç olanda birinin söylediğini diğerinin söylediğinin tutmaması.

Tekrar sorun için aradığımızda talebiniz var yapacak bir şey yok bahaneleri.En son bugün itibariyle internet olmadığı gibi konuşmada yapamıyoruz.Avea'ya göre yine de sorun yok.Müşteri temsilcisiyle 40 dakika süreyle konuştuk,kullanan arkadaşların numaralarını da verdim ancak yine değişen bir şey olmadı.Artık bu sorunu çözmemekte direnirlerse başka bir operatöre geçeceğiz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    15:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Mayıs
    15:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş