Avea Sorunları Bitmiyor !

Süleyman A. |

2008 yılında almış olduğum hattımı 23 Nisan 2015 tarihinde hiçbir yazılı veya sesli bilgilendirme yapmadan kapattılar. Müşteri hizmetleriyle belli aralıklarla trajikomik görüşmelerim şöyle oldu;
1. Hattın başkasının olduğunu söylediler (hattın üzerine 2 adet telefon alırken nerdeydiniz?).
2. Hattımla ilgili kayıp kaçak bildirimi yapıp ben kapattırmışım (peki ben kapattırmışım diyelim, neden ben açtıramıyorum tekrar). 3. Faturamı 3 ay ödemediğim için önce aramaya sonra aranmaya ve komple kapatılmış (tek seferde tamamen iptal oldu + hiç bir borç ve gecikme yoktu). Şirket numaramdı müşteri kaybı ve maddi zararlarım oldu. İcraya vermişler. Bende dava açıyorum maddi ve manevi.

Etiketler :

Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    12:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ekim
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş