02 Nisan 2013

Avea Sorun Giderilmedi!

Sorunum halen giderilmemiştir.30.01.2013 tarihinde banka dekontlarının gönderilmesi istenmiş ertesi gün vermiş oldukları 2124786878 nolu faxa gönderilmiştir. Ancak şikayetim vara sorunun çözümlendiği yazılmaktadır. Sorunum çözümlenmemiştir.2.4.2013 tarihinde yine belgeleri ve dilekçemi aynı numaraya faxladım. Lütfen cep tlf saat 19.00 dan sonra aranmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri 1 bas,2 dinle tekrar bas diye 10 dakika dolaştırıyor ve bir bağlantı olmuyor sorunun çözümlenmesini istiyorum.

Osman 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 11 Nisan 2013

    Sorunum halen giderilmedi.Avea oyalama yapıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön