Avea Sorun Çözülmemesi...

Nilgül Ö. |

Avea internetimle ilgili sıkıntı yaşadığımı ve internete giremediğimi belirttim ilk başta telefonuma güncelleme yaptılar sonra da yeni hat almam için yönlendirildim. Ferit Selim Paşa cad. No:4 deki Avea bayisine başvurumu yapıp yeni hat aldım yarım saate açılır dediler, bugün tam 1 hafta oldu hattım açılmadı.

Pazartesi günü bayiyle ve internetimle ilgili şikayetimi çağrı merkezine tekrar ilettim. 4. gün hala şikayetimle ilgili incelemeler devam ediyormuş, en kısa zamanda bana dönüş sağlanacakmış.
Sorun belli sözleşme örneğim var yeni hat aldım, bayi işlemi yapmamış sistemlerinde bana verilen numarasını sorgulamalarında çıkmıyor. Hat olunca sorun devam edecek mi acaba merak ediyorum?

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilgül Ö.
    25 Kasım
    16:39

    2 hafta önce ve bugün Avea tarafından arandım hala sorun çözemediler, kendi çabamla tekrar hat aldım bayi beni hatırladı ama biz evrakları 3-4 gün saklayıp Avea genel merkeze gidiyoruz o yüzden evrakınız yok dendi. 2hafta önce şikayetle ilgili dönüş oldu teknik ekip sizi arayacak dendi arayan soran yok bugün arayanda Avea dan mobiljet modemimle ilgili aramış tekrar şikayetimi ilettim 4441500e yönlendirdi beni sorun çözülmüyor kurumsal firmadan tek bir kişi bile sizinle iletişime geçmiyor. İadeli-taahhütlü genel merkezine dilekçe göndereceğim. Jet modem iptal ve hat taşıma işlemlerine başlıyorum

  • Nilgül Ö.
    12 Kasım
    17:53

    Az önce bayiyi aradım bana verdikleri cevap çok komik. Hattınız açılmadı madem yarım saat sonra niye gelmediniz diyor:) Hesap soran bayi:) İstanbul gibi bir yerden rastgele bir Avea bayisine gidip herhangi bir şey yapmayın çünkü tekrar o bayiye gitmeniz gerekiyor evinize ve işinize uzaksa dikkat...