Avea Sorun Çözmekten Çok Uzak!

İbrahim A. |

Önceki şikayetimde belirttiğim sorunlar çözülmedi, 1-2 aydır kendilerine sim kart kaynaklı bir problem olduğunu bir türlü anlatamadım. Her arayışımda farklı bir kişi ile görüştüm ve hepsi de farklı telden çalıyorlardı.

Hepsinin dediklerini yapmama rağmen kesinlikle bir faydası olmadı. 12 ay taahhüt verdiğim için bu kadar sabırlı davrandım ama en kısa sürede hattımı iptal edip tüketici hakları heyetine başvuracağım.

Ayrıca bunu dile getirebildiğim bütün platformlarda dile getireceğim. Yaklaşık 1,5 yıllık Avea jet müşterisiyim. İlk hattaki performans devam etseydi ömür boyu Avea müşterisi olarak kalacaktım ama görünen o ki Avea müşterilerine fazlasıyla duyarsız.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Sim Kart Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 31 Ağustos
    17:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş