10 Mayıs 2013

Avea Sormadan İnternet Açılması!

Akıllı telefon aldım. 12 yıldır telden 1mb bile internet kullanmadım. tel kendi kendine güncelleme yapmak için Avea şebekesi üzerinden internete bağlanmış. 149. 75 tl fatura gönderdiler.Zaten her yöne 657 dakikam var. 3000 dakika şebeke içi konuşma hakkım var. 11000 +1000 sms hakkım var ve parasını ödüyorum. ama internet istemedim. alırken de sordum. internet istiyor musunuz diye sordular hayır dedim ama açık bırakmışlar.

Kapatılması gerektiği söylenmedi ve fark ettiğimde sadece 2 gün olmuştu. bu iki gün için dünyanın parasını talep ettiler. Ödeme güçlüğünüz varsa taksitlendirelim dediler. Ben bu güne kadar 1 lira borç bırakmadım. Ödemeyi reddediyorum...

Osman 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön