15 Nisan 2013

Avea Sormadan İnternet Açılması!

Bir akıllı telefon aldık hatta bizim isteğimiz dışında internet bağlantısı vermişler açılan internetten tabiki cihaz otomatik olarak güncellemelerini yapmış 1 gün geçmeden biz farkettik ki 28 mb kullanım yapmış cihaz 28 mb karşılığında 90 küsür faturalandırma yapmışlar. Elektronik haberleşme sektöründe tüketici hakları yönetmeliğinin 7. maddesi çok açık bilgilendirme yapmadan ücretlendirme yapılmaz.

Meral 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön