16 Mayıs 2013

Avea Son Faturam Diğerlerinden Çok Yüksek Geldi!

Ortalama bir ay önce Avea faturalı hattımı Vodafone a taşıdım. taahhütüm bittiği ve ayın tamamını kullanmadığım halde bana 12 ay boyunca gelen faturalardan çok çok fazla bir miktarda fatura geldi. Numaramı taşımış olmamdan dolayı Avea bayilerinde yardım etmediler.

Müşteri hizmetlerini ara oradan yardımcı olurlar dediler aradım ve hattın yasal sahibi olmadan bilgi veremeyiz lafını yine söylediler. Ama ödemeyi yapmaya gittiğimizde yada kullanana sen yasal sahip misin diye sormuyorlar ve üstüne üstük gidip sorunca zamanını çok geçirmeyin avukata verirler diyorlar. Oh ne güzel. herşeyde sen ilgilen, öde, kullanınca sorun yok. Bilgi isteyince tanımaz.

Pinar 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Pinar 17 Mayıs 2013

    arıyoruz birde bunun bedelini ödüyoruz.ne güzel

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön